Qui devrait vérifier ma maison pendant mon absence, et à quelle fréquence?

Qu’est-ce que la vérification d’une maison inoccupée?

C’est une visite prévue dans une maison vide pour confirmer que tout va bien. La personne fait le tour de chaque étage, vérifie le chauffage, l’eau et les portes, puis vous fait rapport. Le but est de repérer un petit problème, comme un tuyau qui dégoutte ou une fournaise en panne, avant qu’il devienne un sous-sol inondé.

Les propriétaires y ont recours pendant les longs voyages, les hivers passés ailleurs, les hospitalisations, les mois entre un achat et un déménagement, ou quand une maison est à vendre. La même idée s’applique à une maison laissée vide après un décès, pendant le règlement de la succession.

Pourquoi les assureurs tiennent-ils à ce que quelqu’un vérifie une maison vide?

Parce qu’une maison vide risque davantage de subir des dommages que personne ne remarque pendant des jours, comme un tuyau éclaté ou une entrée par effraction. Bien des contrats prévoient des conditions pour les absences, alors lisez le libellé sur l’inoccupation. Le Bureau d’assurance du Canada avertit qu’une maison non vérifiée en hiver peut toucher votre assurance.

C’est le libellé qui compte, et il varie d’un assureur et d’un contrat à l’autre. Un contrat peut traiter une maison autrement après un certain nombre de jours d’inoccupation, préciser la fréquence des visites en hiver ou parler de la fermeture de l’eau. Appelez votre assureur ou votre courtier avant de partir, demandez ce qui s’applique à votre absence et notez avec qui vous avez parlé et quand.

À quelle fréquence faut-il vérifier une maison vide?

Cela dépend de la saison et de votre contrat. En hiver, le Bureau d’assurance du Canada suggère de faire vérifier la maison tous les jours ou tous les deux jours, pour suivre les conditions de votre contrat d’assurance. En été, des visites moins fréquentes peuvent suffire, mais seul votre assureur ou courtier peut confirmer ce que votre couverture exige.

Peu importe l’horaire, gardez-le régulier et écrit. Un plan qui dit « tous les deux jours, et le lendemain de toute tempête ou vague de froid » est plus facile à suivre et à prouver que « quand je peux passer ».

Que faut-il vérifier à chaque visite d’une maison vide?

Chaque visite devrait suivre la même liste écrite pour que rien ne dépende de la mémoire. La personne fait le tour de chaque étage, y compris le sous-sol et l’accès au grenier, confirme que le chauffage fonctionne, cherche l’eau, le givre ou la moisissure, vérifie les portes et fenêtres et rentre le courrier. Un court rapport daté termine la visite.

• ✓La lecture du thermostat, et une vérification rapide que l’air chaud sort bien
• ✓Le sous-sol, le puisard et les drains de plancher, pour repérer l’eau ou un refoulement
• ✓Sous les éviers, autour des toilettes, le chauffe-eau et les tuyaux de la laveuse
• ✓Les plafonds et le haut des murs, pour des taches signalant une fuite du toit ou d’un tuyau
• ✓Les portes, les fenêtres et le garage, pour des signes d’entrée par effraction
• ✓Dehors : neige dégagée des évents, du compteur de gaz et des fenêtres du sous-sol; gouttières dégagées
• ✓Courrier, circulaires et colis ramassés pour que la maison n’ait pas l’air vide

Dois-je fermer l’eau avant de laisser ma maison vide?

Fermer l’entrée d’eau principale peut beaucoup limiter les dégâts d’un tuyau éclaté, et votre contrat peut en parler pour les longues absences. Sachez où se trouve le robinet d’arrêt, testez-le avant de partir et montrez-le à la personne qui vérifie. Faut-il aussi vidanger la tuyauterie? Cela dépend de votre maison; demandez à un plombier.

Certains systèmes, comme le chauffage à eau chaude ou les gicleurs, ont besoin d’eau pour fonctionner, alors ne fermez pas tout sans comprendre votre maison. En cas de doute, consultez un plombier ou un technicien en chauffage avant une longue absence d’hiver, et demandez à votre assureur ce que votre contrat dit de l’eau laissée ouverte.

Qui peut vérifier ma maison pendant mon absence?

Un voisin, un proche, un ami ou un professionnel des soins indépendant peut faire ces vérifications. L’important, c’est que la personne habite assez près pour respecter l’horaire, soit à l’aise de faire le tour d’un sous-sol avec une lampe de poche, sache où sont les robinets d’arrêt et vous fasse rapport chaque fois. Nommez aussi une personne de remplacement.

Soyez réaliste. Un voisin serviable peut aider une semaine, mais pas tout un hiver. Un professionnel indépendant apporte plus de disponibilité et une routine, mais vous devez quand même faire une entrevue, appeler des références et convenir de l’horaire par écrit. Pour une maison aux systèmes complexes, la personne qui vérifie ne remplace pas un appel de service à un corps de métier qualifié.

Comment Maple Care aide-t-il les propriétaires à organiser ces vérifications?

Sur Maple Care, vous publiez gratuitement une demande d’entretien de propriété qui décrit les visites voulues; elle n’affiche que votre ville. Les professionnels des soins indépendants qui veulent vos coordonnées paient pour les obtenir, jusqu’à la limite que vous fixez (au moins cinq). Vous faites ensuite l’entrevue, appelez les références et convenez de l’horaire directement.

Notre équipe examine chaque compte, et un badge vérifié est un indice de sélection, pas une vérification des antécédents. Maple Care ne supervise pas les visites, ne fixe pas les tarifs, ne gère aucun paiement et ne peut pas vous dire ce qu’exige votre assurance; seul votre assureur ou courtier le peut. Demandez à notre équipe notre modèle d’entente de soins pour mettre l’horaire par écrit.

Questions fréquentes