Comment fonctionnent les tarifs de Maple Care
Publier une demande de soins ou créer un profil de professionnel sur Maple Care est gratuit. Vous payez seulement si vous choisissez d'acheter une piste pour obtenir les coordonnées de l'autre côté. Les pistes s'achètent en crédits, et le prix de chacune est affiché avant l'achat, pour que vous connaissiez toujours le coût d'avance.
Publication gratuite. Vos coordonnées restent privées.
Inscription gratuite. Payez seulement les demandes que vous choisissez.
Est-ce gratuit de publier une demande ou de créer un profil?
Oui. Les clients publient gratuitement leurs demandes de soins aux aînés, de garde d'enfants, d'entretien de propriétés ou de garde d'animaux, et les professionnels créent leur profil gratuitement. Les alertes, le téléversement de certifications et les badges font partie de votre compte. Vous payez seulement si vous achetez une piste pour obtenir des coordonnées.
Comment fonctionne le paiement d'une piste?
Les pistes s'achètent en crédits. Quand vous ouvrez une demande ou un profil qui vous intéresse, le prix de la piste est affiché avant que vous confirmiez. Une fois la piste achetée, vous recevez les coordonnées de l'autre côté. Les professionnels achètent surtout des demandes, et les clients peuvent aussi acheter le profil d'un professionnel.
Le travail lui-même, y compris le tarif, se convient directement entre le client et le professionnel. Les professionnels fixent leurs propres tarifs, et Maple Care n'est pas partie à cette entente.
Qu'est-ce qui influence le prix d'une piste?
Le prix dépend de la piste. Pour une demande de client, un facteur important est le nombre d'heures que le client peut garantir, puisqu'une demande avec plus d'heures garanties représente habituellement plus de travail. Quel que soit le prix, il est affiché sur la piste avant l'achat, et rien n'est facturé avant votre confirmation.
Pourquoi chaque demande a-t-elle une limite d'acheteurs?
Chaque demande indique combien de professionnels peuvent l'acheter et combien l'ont déjà fait. Le client fixe la limite, avec un minimum de 5. Nous suggérons le double du nombre de personnes recherchées, ou 5 pour une seule personne. La limite aide les professionnels à évaluer leurs chances et à décider si une piste vaut l'achat.
Puis-je récupérer mes crédits si une piste est mauvaise?
Si les coordonnées d'une piste sont fausses ou injoignables, vous pouvez demander le remboursement de vos crédits, sauf si cette piste portait déjà un badge « vérifié ». Écrivez à [email protected] en précisant la piste concernée. Les crédits ne sont pas remboursés pour d'autres raisons, par exemple si le client choisit quelqu'un d'autre.
Questions fréquentes
Pourquoi le prix des pistes n'est-il pas affiché sur cette page?
Le prix dépend de chaque piste, par exemple du nombre d'heures qu'un client peut garantir; aucun chiffre unique ne convient donc à toutes les pistes. Le prix est plutôt affiché sur chaque piste avant l'achat, et c'est vous qui décidez si elle en vaut la peine.
Les clients doivent-ils payer quelque chose?
La publication d'une demande est gratuite, et bien des clients ne paient jamais rien : ils attendent que des professionnels achètent leur demande et les contactent. Les clients paient seulement s'ils choisissent d'acheter le profil d'un professionnel pour le contacter en premier. Le prix est affiché avant l'achat.
L'achat d'une piste me garantit-il le travail?
Non. L'achat d'une piste vous donne les coordonnées pour prendre contact. D'autres professionnels peuvent acheter la même demande, jusqu'à la limite d'acheteurs. Maple Care ne garantit ni l'embauche ni le résultat du travail; un premier message clair, rapide et cordial fait donc toute la différence.
Maple Care prend-elle une part de ce que je facture à mes clients?
Vous fixez vos propres tarifs et vous en convenez directement avec chaque client. Maple Care n'est pas partie à l'entente entre le client et le professionnel. Ce que vous payez à Maple Care, c'est le prix des pistes que vous choisissez d'acheter, affiché avant chaque achat.
Si j'ai besoin de trois aidants, quelle limite d'acheteurs fixer?
Nous suggérons le double du nombre de personnes recherchées, donc une limite de 6 pour trois personnes. Si vous cherchez une seule personne, le minimum de 5 s'applique. Une limite plus élevée permet à plus de professionnels de vous contacter, tandis qu'une limite plus basse rend votre demande plus intéressante à acheter.
À qui poser mes questions sur les tarifs ou les crédits?
Écrivez à [email protected]. Dites-nous si vous êtes un client ou un professionnel et ce que vous voulez savoir sur les crédits, le prix des pistes ou une piste dont les coordonnées vous semblent fausses, et notre équipe vous répondra.
Publication gratuite. Vos coordonnées restent privées.
Inscription gratuite. Payez seulement les demandes que vous choisissez.
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