Comment fonctionne Maple Care
Maple Care est une plateforme de pistes pour les soins aux aînés, la garde d'enfants, l'entretien de propriétés et la garde d'animaux partout au Canada. Les clients publient une demande gratuite et les professionnels créent un profil gratuit. Tout reste anonyme jusqu'à ce qu'un côté achète la piste de l'autre pour obtenir ses coordonnées.
Publication gratuite. Vos coordonnées restent privées.
Inscription gratuite. Payez seulement les demandes que vous choisissez.
Comment trouver de l'aide sur Maple Care, étape par étape?
Créez un compte gratuit, puis publiez une demande qui décrit l'aide voulue, votre ville, l'horaire, les heures que vous pouvez garantir et le nombre de personnes recherchées. Les professionnels de votre ville reçoivent une alerte, et ceux qui achètent votre demande vous contactent. Vous les passez en entrevue, faites vos vérifications et choisissez.
- Inscrivez-vous gratuitement et choisissez le type de soins : aînés, enfants, propriété ou animaux
- Publiez une demande : quoi, où, quand, heures garanties et nombre de personnes
- Fixez une limite d'acheteurs : combien de professionnels peuvent acheter votre demande
- Les professionnels qui l'achètent reçoivent vos coordonnées et vous contactent
- Passez-les en entrevue, vérifiez les références et convenez du travail directement
- Ou parcourez les profils et achetez celui d'un professionnel pour le contacter en premier
Comment les professionnels trouvent-ils des clients sur Maple Care?
Les professionnels s'inscrivent gratuitement et créent un profil qui décrit leurs services, leur expérience et leur ville. Ils téléversent leurs certifications pour obtenir des badges et choisissent des alertes par courriel ou texto. Quand une demande leur convient, ils l'achètent pour obtenir les coordonnées du client et convenir du travail à leurs tarifs.
- Inscrivez-vous gratuitement et créez un profil de vos services
- Téléversez vos certifications, comme les premiers soins ou une vérification pour personnes vulnérables, pour obtenir des badges
- Conservez votre CV et vos certificats dans votre compte
- Recevez des alertes par courriel ou texto pour les nouvelles demandes
- Achetez les pistes qui vous conviennent, puis contactez le client avec nos modèles de messages
- Convenez du travail et de vos tarifs directement avec le client
Que montre une piste avant d'être achetée?
Une demande montre le type de soins, la ville, l'horaire, le nombre d'heures garanties, le nombre de personnes recherchées, la limite d'acheteurs et le nombre de professionnels qui l'ont déjà achetée. Un profil montre les services, la ville et les badges. Aucun des deux n'affiche de vrai nom, d'adresse, de courriel ni de téléphone avant l'achat.
Que se passe-t-il une fois la piste achetée?
Celui qui achète la piste reçoit les coordonnées de l'autre, et c'est à lui de prendre contact. Nous offrons des modèles de messages pour chaque type de soins afin de lancer la conversation. Si les deux côtés achètent la piste de l'autre, les deux ont les coordonnées. Le client et le professionnel conviennent ensuite du travail entre eux.
Maple Care n'est pas partie à cette entente et ne garantit ni l'embauche de qui que ce soit ni le résultat du travail. Les clients devraient passer les candidats en entrevue, vérifier les références et, pour les aînés et les enfants, demander une vérification de l'aptitude à travailler auprès de personnes vulnérables à jour.
Comment Maple Care examine-t-elle les comptes?
Notre équipe examine chaque compte après l'inscription, et les comptes approuvés reçoivent un badge « vérifié ». Les professionnels peuvent téléverser leurs certifications, comme les premiers soins, un certificat de préposé aux services de soutien à la personne ou une vérification policière, et chacune vérifiée par notre équipe donne un badge sur leur profil.
Les entreprises peuvent aussi afficher des badges indiquant combien de personnes elles ont embauchées et combien de clients elles servent. Les badges sont un signal, pas une vérification complète des antécédents; notre page Confiance et sécurité explique ce que les clients doivent encore vérifier eux-mêmes.
Questions fréquentes
Est-ce que publier une demande ou créer un profil coûte quelque chose?
Non. Publier une demande et créer un profil sont gratuits. L'achat d'une piste est payant, en crédits, et le prix est toujours affiché avant l'achat. Il dépend de la piste, par exemple du nombre d'heures garanties. Consultez la page Tarifs pour plus de détails.
Maple Care est-elle une agence?
Non. Maple Care est une plateforme de pistes exploitée par Joel & Nanz Inc., une entreprise canadienne. Nous mettons les clients en relation avec des professionnels indépendants. Nous n'embauchons ni ne supervisons personne, nous ne sommes pas partie à l'entente entre le client et le professionnel, et nous ne garantissons aucun travail.
Quels types de soins et quels endroits Maple Care couvre-t-elle?
Maple Care couvre quatre types de soins : les soins aux aînés, la garde d'enfants, l'entretien de propriétés et la garde d'animaux. La plateforme fonctionne partout au Canada, et chaque ville a ses propres pages. Les demandes et les profils indiquent la ville pour que chacun se trouve près de chez soi.
Comment suis-je avisé des nouvelles demandes ou des nouveaux profils?
Vous pouvez activer des alertes par courriel et par texto (SMS) pour les nouvelles pistes qui correspondent à ce que vous cherchez. Les alertes permettent aux professionnels de voir rapidement les nouvelles demandes, ce qui compte, car chaque demande a une limite d'acheteurs et peut se remplir.
Que faire si les coordonnées d'une piste sont fausses?
Si les coordonnées d'une piste sont fausses ou injoignables, vous pouvez demander le remboursement de vos crédits, sauf si cette piste portait déjà un badge « vérifié ». Écrivez à [email protected] en précisant la piste concernée pour que notre équipe puisse examiner la situation.
Puis-je utiliser Maple Care en français?
Oui. Maple Care est bilingue et fonctionne en français et en anglais. Passez le site en français quand vous voulez, et indiquez dans votre demande ou votre profil la langue dans laquelle vous préférez travailler, pour que l'autre côté le sache avant d'acheter votre piste.
Publication gratuite. Vos coordonnées restent privées.
Inscription gratuite. Payez seulement les demandes que vous choisissez.
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