Pour les familles · Soins aux aînés

Que fait un préposé aux services de soutien à la personne (PSSP), et que ne fait-il pas?

Un préposé aux services de soutien à la personne aide un aîné dans sa vie quotidienne : bain, habillage, toilette, repas, déplacements et tâches ménagères légères. Ce n’est pas une infirmière. Les soins des plaies, les injections, les sondes et les décisions cliniques relèvent des infirmières. Les soins publics peuvent inclure du soutien personnel, selon la province et l’évaluation.

Une préposée prépare le dîner d’un homme âgé

En 60 secondes

Un préposé aux services de soutien à la personne aide aux activités de la vie quotidienne, comme le bain, l’habillage, la toilette, les repas et les transferts du lit au fauteuil.
Bien des préposés aident aussi aux repas, à la lessive, à l’entretien léger et tiennent compagnie pendant la visite.
Les soins infirmiers comme les pansements, les injections, les soins de sonde et l’ajustement des médicaments relèvent des infirmières réglementées, pas des préposés.
Le titre, la formation et l’existence d’un registre varient selon la province, alors demandez à voir le certificat lui-même.
Chaque province a un programme public de soins à domicile qui peut inclure du soutien personnel après évaluation, mais les heures et les coûts varient.
Bien des familles combinent les soins publics et des heures privées d’un professionnel des soins indépendant pour les soirées, les fins de semaine ou le répit.

Que fait un préposé aux services de soutien à la personne?

Un préposé aux services de soutien à la personne, ou PSSP, aide un aîné dans les tâches personnelles de la vie quotidienne. Cela comprend le bain, l’habillage, les soins de la bouche et des cheveux, la toilette, les repas et les transferts sécuritaires entre le lit, le fauteuil et la voiture. Il remarque aussi les changements et les signale.

Le titre varie selon la province : on parle aussi de préposé aux bénéficiaires, d’aide-soignant ou, en Colombie-Britannique, de health care assistant. Les tâches de base se ressemblent d’une province à l’autre.

Toilette, bain et habillage
Soins de la bouche, des cheveux, de la peau et soins courants des mains ou des pieds
Aide à la toilette et soins liés à l’incontinence
Aide pour manger et préparation de repas simples
Transferts du lit, du fauteuil et de la voiture
Lessive, entretien léger et rangement liés aux soins de la personne
Compagnie, conversation et surveillance pour la sécurité

Que ne fait pas un préposé?

Un préposé ne pratique pas les soins infirmiers. Les pansements, les soins des plaies ou des sondes, les injections, les perfusions, l’évaluation des symptômes et le choix ou la modification des doses de médicaments relèvent des infirmières réglementées. Dans les programmes publics, un professionnel de la santé peut déléguer certaines tâches précises, mais c’est une étape formelle.

Pour des soins privés, précisez par écrit les tâches que le préposé fera et ne fera pas. Si votre parent a besoin d’un soin clinique, comme un changement de pansement, demandez à son médecin ou au programme provincial de soins à domicile si des visites infirmières sont possibles. Demander une tâche infirmière à un préposé met votre parent à risque et place le préposé dans une situation injuste.

Les préposés aux services de soutien sont-ils réglementés au Canada?

Pas comme les infirmières. Le Canada compte quatre titres infirmiers réglementés, et les préposés sont décrits comme des fournisseurs de soins non réglementés qui travaillent aux côtés des infirmières. Le titre et la formation varient selon la province : la Colombie-Britannique, par exemple, tient un registre provincial des aides-soignants et travailleurs de santé communautaire.

La formation est habituellement un programme menant à un certificat dans un collège ou un collège privé, et sa durée et son contenu varient. Comme les règles sont provinciales, demandez à voir le certificat, notez où et quand la personne a été formée, et vérifiez si votre province a un registre consultable. Une inscription à un registre est une information utile, pas une promesse sur la qualité des soins.

Les soins publics à domicile comprennent-ils un préposé?

Ils le peuvent. Chaque province et territoire a un programme de soins à domicile qui peut inclure du soutien personnel après l’évaluation d’un gestionnaire de cas ou d’un coordonnateur de soins. Ce que votre parent reçoit, le nombre d’heures, l’attente et la contribution de la famille dépendent de la province et des besoins évalués.

En Ontario, des services de soutien personnel comme le bain, l’habillage, la toilette et l’aide pour manger sont accessibles par Santé à domicile Ontario pour les personnes admissibles. En Colombie-Britannique, le soutien à domicile est fourni par des travailleurs de santé communautaire après une évaluation de l’autorité de santé, et la personne accepte de payer un tarif évalué. En Nouvelle-Écosse, le soutien à domicile fait partie des soins à domicile, dont le coût dépend du revenu. Ailleurs, et au Québec par le CLSC, renseignez-vous auprès du réseau public de santé.

Quand les familles ajoutent-elles des heures privées de préposé?

Les familles ajoutent souvent des heures privées quand les visites publiques sont courtes ou limitées à certains moments. Les besoins fréquents sont les soirées, les fins de semaine, la surveillance de nuit, les bains plus longs, les sorties, la compagnie et le répit pour un proche aidant. Les heures privées doivent compléter le plan public, pas le dupliquer.

Dites au préposé privé ce que le programme public couvre déjà et partagez l’horaire, pour que personne ne suppose qu’une tâche a été faite par l’autre. Si les besoins de votre parent augmentent, demandez une réévaluation au programme public avant d’ajouter simplement des heures privées.

Comment informer un nouveau préposé au sujet de mon parent?

Remettez au nouveau préposé une courte fiche de soins écrite dès la première visite. Indiquez les habitudes et préférences de votre parent, sa mobilité et ses risques de chute, ses allergies, son alimentation et les contacts d’urgence. Listez les médicaments à titre d’information et précisez qui les gère. Expliquez comment signaler un changement, et à qui.

Quelle est la place de Maple Care dans la recherche d’un préposé?

Sur Maple Care, vous publiez gratuitement une demande anonyme de soins aux aînés qui n’affiche que votre ville. Les professionnels des soins indépendants, dont des préposés, qui veulent vos coordonnées paient pour les obtenir, et vous fixez combien peuvent le faire (au moins cinq). Vous pouvez aussi payer pour joindre un professionnel en premier.

Les professionnels peuvent téléverser leurs certifications, comme un certificat de préposé, le secourisme ou une vérification des antécédents, et chacune que notre équipe vérifie donne un badge. Un badge est un indice de sélection, pas une vérification des antécédents, et Maple Care ne certifie, ne supervise ni n’assure personne. Vous gardez l’entrevue, les références et l’entente en main. Les soins infirmiers ne font pas partie du rôle d’un préposé, qu’il soit trouvé sur Maple Care ou ailleurs.

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Publication gratuite. Vos coordonnées restent privées.

Questions fréquentes

Un préposé peut-il donner ses médicaments à mon parent?

Cela dépend du milieu et de la province. Dans les programmes publics, l’aide pour les médicaments figure souvent parmi les soins infirmiers, et les familles demandent généralement au préposé privé de simples rappels. Choisir les doses, faire des injections ou gérer des médicaments complexes relève des soins infirmiers. Précisez tout par écrit et consultez le pharmacien ou le médecin.

Quelle est la différence entre un préposé et une infirmière?

Une infirmière est une professionnelle de la santé réglementée qui peut évaluer l’état de santé, donner des traitements et gérer des médicaments selon son champ d’exercice. Un préposé aide aux soins personnels et à la vie quotidienne, et n’est pas réglementé de la même façon. Bien des aînés ont besoin des deux.

Un préposé est-il la même chose qu’un aidant ou un aide-soignant?

Les titres se recoupent. Préposé aux services de soutien à la personne est un terme courant, mais les provinces en utilisent d’autres, comme préposé aux bénéficiaires ou aide-soignant. Aidant est un mot large qui peut aussi désigner un membre de la famille. Demandez quelle formation la personne a reçue plutôt que de vous fier au titre.

Un préposé peut-il passer la nuit chez mon parent?

Oui, bien des familles organisent des soins de nuit avec un préposé, éveillé ou endormi sur place. Convenez d’avance s’il doit rester éveillé, à quelle fréquence vérifier votre parent, où il dormira et quoi faire en cas d’urgence. Inscrivez ces détails dans votre entente écrite.

Comment vérifier la formation d’un préposé?

Demandez à voir le certificat original et notez l’établissement et la date. Si votre province tient un registre des préposés ou aides-soignants, consultez-le. Appelez les références fournies et posez des questions précises sur son travail auprès d’aînés. Sur Maple Care, un badge de certification signifie seulement que notre équipe a vérifié le document.

Sources et références

Dernière mise à jour: 2026-07-16