Comment trouver des clients privés en soins aux aînés comme professionnel des soins indépendant?

Où les professionnels des soins aux aînés indépendants trouvent-ils des clients privés?

Les clients privés en soins aux aînés arrivent surtout par des personnes et des lieux en qui les familles ont déjà confiance. Le bouche-à-oreille des anciens clients et de leurs familles est souvent la meilleure source. Les réseaux communautaires, les communautés religieuses et les programmes pour aînés aident aussi, et bien des familles publient maintenant leurs demandes en ligne.

• ✓Anciens clients et leurs familles, s’ils veulent bien vous recommander
• ✓Amis, voisins et vos propres réseaux communautaires
• ✓Communautés religieuses, associations culturelles et programmes pour aînés, là où les annonces sont permises
• ✓Babillards des bibliothèques, centres communautaires et pharmacies, avec permission
• ✓Plateformes en ligne où les familles publient des demandes de soins dans votre région

Qui choisit vraiment un professionnel des soins aux aînés?

C’est souvent un enfant adulte qui lance la recherche, surtout s’il habite loin. Pourtant, c’est l’aîné qui reçoit les soins chez lui, et il doit être à l’aise avec vous. Demandez à rencontrer les deux, parlez directement à l’aîné et respectez ses préférences, même quand un membre de la famille paie.

Précisez tôt qui est votre contact au quotidien, qui prend les décisions sur les soins et qui paie. Si l’aîné ne peut pas prendre ses propres décisions, demandez à la famille qui a le pouvoir légal de décider pour lui. Bien régler cette question protège le client, la famille et vous.

Comment vous présenter pour que les familles vous choisissent?

Les familles choisissent des professionnels qu’elles comprennent et peuvent vérifier. Décrivez votre formation, les types de clients que vous avez soutenus et les services exacts que vous donnez. Gardez certificats, références et une vérification des antécédents récente prêts à montrer. Une présentation calme et claire rassure plus qu’une longue liste d’affirmations.

N’affirmez que ce que vous pouvez montrer. Si vous n’avez pas terminé un programme de préposé aux soins, n’utilisez pas ce titre. Les familles posent la question, et une description honnête d’un rôle de compagnon ou d’aide à domicile inspire davantage confiance.

• ✓Votre formation, avec l’établissement et l’année de chaque certificat
• ✓Un secourisme et une RCR à jour, avec la date d’expiration
• ✓Votre expérience de besoins précis, comme les troubles neurocognitifs, la mobilité ou les soins palliatifs
• ✓Les services que vous donnez et ceux que vous ne donnez pas
• ✓Votre territoire, vos langues et vos disponibilités
• ✓Deux ou trois références qui acceptent d’être contactées

Peut-on envoyer des courriels ou des textos aux familles pour trouver des clients?

Soyez prudent. L’article 6 de la loi canadienne anti-pourriel interdit d’envoyer un message électronique commercial sans le consentement exprès ou tacite du destinataire, et exige que le message vous identifie, donne vos coordonnées et comprenne un mécanisme de désabonnement. Solliciter des inconnus par message risque fort d’enfreindre ces règles.

Répondre à une famille qui vous a écrit, ou qui a publié une demande d’aide, n’est pas la même chose que d’envoyer des messages non sollicités. Innovation, Sciences et Développement économique Canada publie des explications sur la loi; lisez-les ou consultez un avocat avant toute campagne par courriel ou texto.

Comment répondre à une demande de soins aux aînés?

Répondez vite et de façon précise. Montrez que vous avez lu la demande en nommant les soins décrits, confirmez vos disponibilités pour ces jours et posez une ou deux questions utiles. Proposez une courte rencontre en présence de l’aîné. Les familles contactent souvent plusieurs professionnels, alors une réponse claire et personnelle se démarque.

Soyez honnête si la demande dépasse ce que vous faites. Si une famille décrit des soins de plaies, des injections ou d’autres soins infirmiers, dites que ces tâches demandent une infirmière et expliquez ce que vous pouvez faire. Refuser clairement inspire plus confiance qu’élargir votre rôle, et protège l’aîné.

Comment obtenir des recommandations sans nuire à la vie privée des clients?

Demandez à un client satisfait ou à sa famille s’il accepte de servir de référence ou de parler de vous, et laissez-le faire le contact. Ne partagez jamais le nom, l’adresse, les renseignements de santé ou les photos d’un client pour vous faire connaître. Ces renseignements lui appartiennent; ils ne servent pas à votre publicité.

Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada explique que la LPRPDE s’applique aux renseignements personnels recueillis, utilisés ou communiqués dans le cadre d’activités commerciales, et que l’Alberta, la Colombie-Britannique et le Québec ont leurs propres lois pour le secteur privé. La même prudence vaut pour les clients rencontrés par une ancienne entreprise de soins à domicile : leurs renseignements ne vous appartiennent pas.

Comment Maple Care vous aide-t-il à trouver des clients en soins aux aînés?

Sur Maple Care, les familles publient gratuitement des demandes de soins aux aînés anonymes qui n’affichent que la ville, et vous recevez des alertes par courriel ou texto pour votre région. Vous choisissez les demandes et payez seulement pour obtenir les coordonnées d’un client, au prix affiché d’avance. Chaque demande indique combien de professionnels peuvent les obtenir.

Une limite honnête : obtenir les coordonnées d’une famille ne veut pas dire qu’elle vous choisira. Les familles font quand même des entrevues, vérifient les références et peuvent demander une vérification des antécédents à jour. Créez votre profil gratuit à /apply/, téléversez vos certifications pour que notre équipe les vérifie, et entendez-vous directement avec chaque client sur les tarifs et l’horaire.

Questions fréquentes