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Comment fixer mes tarifs pour des soins privés aux aînés?

Fixez votre tarif de soins privés aux aînés à partir des soins eux-mêmes : compagnie ou soins personnels, mobilité et transferts, troubles neurocognitifs, durée des visites et moment de la journée. Ajoutez vos vrais coûts, comme les déplacements entre clients, les formations à renouveler, les vérifications et l’assurance. Comparez ensuite avec votre région et mettez vos conditions par écrit.

L’agenda d’une aidante avec un stylo et un thé

En 60 secondes

  • Un tarif de soins privés aux aînés doit couvrir plus que le temps chez le client, dont les déplacements, les trous entre les visites, les formations, les vérifications et l’assurance.
  • Les soins personnels, les transferts, les troubles neurocognitifs, les nuits et les visites de dernière minute demandent habituellement plus que la compagnie et l’aide ménagère.
  • Bien des professionnels indépendants fixent une durée minimale de visite, car une visite très courte coûte presque autant de déplacement qu’une longue.
  • La Loi sur la concurrence considère comme trompeur un prix impossible à payer à cause de frais obligatoires ajoutés, alors annoncez des tarifs qui incluent tous les frais exigés.
  • L’article 13 de la partie II de l’annexe V de la Loi sur la taxe d’accise exonère les services de soins à domicile dans les cas qu’il énumère, par exemple quand un programme public paie, alors confirmez votre situation auprès de l’ARC.
  • Maple Care ne fixe aucun tarif et ne gère aucun paiement de soins; vous et chaque client vous entendez directement.

Que doit couvrir un tarif de soins privés aux aînés?

Un tarif de soins privés aux aînés doit couvrir votre temps et le vrai coût des soins. Cela comprend les déplacements vers et entre les clients, les trous non payés entre les visites, le renouvellement des formations, les vérifications des antécédents, l’assurance, les fournitures, le téléphone et le temps passé aux notes et registres.

Bien des préposés qui quittent une entreprise de soins à domicile ne comptent que les heures pour lesquelles ils étaient payés. À votre compte, vous portez aussi le temps que l’entreprise absorbait : horaires, déplacements, annulations et paperasse. Faites la liste de ces coûts une fois par année pour que votre tarif reflète ce que les soins vous coûtent vraiment.

Qu’est-ce qui fait varier un tarif de soins aux aînés?

Les principaux facteurs sont le type de soins, les besoins du client, le moment et votre formation. Les soins personnels, les transferts, les troubles neurocognitifs et les soins palliatifs demandent plus que la compagnie ou les courses. Les nuits, fins de semaine, jours fériés et visites de dernière minute coûtent souvent plus, tout comme les soins à un couple.

  • Compagnie et aide ménagère, par rapport aux soins personnels
  • Besoins de mobilité, transferts et équipement utilisé
  • Troubles neurocognitifs, changements de comportement ou fin de vie
  • Nuits, et si vous devez rester éveillé
  • Fins de semaine, jours fériés et demandes de dernière minute
  • Transport du client, et avec quel véhicule
  • Votre formation, votre expérience et toute spécialité

Faut-il fixer une durée minimale de visite?

Bien des professionnels indépendants le font. Une visite courte peut demander presque autant de déplacement et de préparation qu’une longue, et bloquer une plage horaire utile pour un autre client. Une durée minimale écrite garde votre horaire réaliste et aide les familles à planifier des soins en blocs utiles.

Si un client n’a vraiment besoin que d’une brève visite quotidienne, vous pouvez regrouper vos visites par secteur ou convenir d’un montant hebdomadaire fixe. Quoi que vous choisissiez, expliquez-le dès la première rencontre pour éviter toute surprise.

Comment savoir ce que coûtent les soins privés aux aînés dans votre région?

Renseignez-vous au lieu de deviner. Parlez à d’autres professionnels indépendants, demandez aux familles ce qu’elles ont déjà payé et regardez ce que les professionnels de votre région publient. Les tarifs varient entre villes, villages et provinces, alors un chiffre d’une autre région ou d’un forum en ligne n’est pas un bon repère.

Voyez ce que vous apprenez comme une fourchette, puis placez-vous honnêtement selon votre formation et votre expérience. Gardez en tête que la contribution d’une famille aux soins publics à domicile est fixée par des programmes provinciaux et ne se compare pas aux soins privés. Revoyez votre fourchette chaque année.

Comment présenter vos tarifs aux clients?

Présentez vos tarifs par écrit avant le début des soins, avec tous les frais exigés. L’article 74.01 de la Loi sur la concurrence précise qu’un prix impossible à payer à cause de frais obligatoires fixes ajoutés est une indication trompeuse, sauf les frais imposés par une loi. Annoncez le tarif complet, puis les extras facultatifs à part.

  • Votre tarif et ce qu’il comprend
  • Tout tarif différent pour les nuits, fins de semaine, jours fériés ou demandes urgentes
  • Les frais de kilométrage ou de transport, s’il y en a
  • Le remboursement des achats faits pour le client, avec reçus
  • Quand et comment le paiement se fait, et si vous remettez des reçus
  • Le préavis d’annulation, pour vous et pour le client

Faut-il facturer la TPS/TVH sur les soins privés à domicile?

Cela dépend. La partie II de l’annexe V de la Loi sur la taxe d’accise définit les services de soins à domicile, comme l’aide au bain, pour manger, pour s’habiller ou à la prise de médicaments, le ménage et la préparation des repas, pour une personne qui a besoin d’aide en raison de son âge, d’une infirmité ou d’une invalidité.

L’article 13 de cette partie les exonère dans des cas précis, par exemple quand le fournisseur est un gouvernement ou quand un programme public de soins à domicile paie. Les soins payés en privé peuvent donc être traités autrement. De plus, l’article 148 définit le petit fournisseur et l’article 240 indique qui doit s’inscrire. Confirmez votre situation auprès de l’Agence du revenu du Canada ou d’un comptable avant de fixer vos prix.

Maple Care fixe-t-il les tarifs de soins aux aînés?

Non. Maple Care ne fixe aucun tarif et ne perçoit ni ne gère jamais de paiement pour les soins. Vous et chaque client vous entendez directement sur les tarifs, l’horaire et le paiement. Les clients décrivent les soins voulus dans leur demande, ce qui vous aide à juger avant de décider de payer pour leurs coordonnées.

Votre profil à /apply/ est gratuit, et le prix des coordonnées d’un client est affiché avant de payer. Demandez à notre équipe notre modèle d’entente de soins si vous voulez un point de départ écrit pour les tarifs, les annulations et les modalités de paiement.

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Questions fréquentes

Faut-il demander plus pour les soins personnels que pour la compagnie?

Bien des professionnels indépendants le font, car les soins personnels demandent plus de compétences, d’effort physique et de responsabilité. Certains ont un tarif pour la compagnie et l’aide ménagère et un autre pour les soins personnels. Expliquez la différence par écrit pour que la famille sache quel tarif s’applique à chaque visite.

Faut-il un tarif différent pour les nuits?

Bien des professionnels distinguent les nuits où ils doivent rester éveillés de celles où ils peuvent dormir sur place. Convenez d’avance si vous devez rester éveillé, à quelle fréquence vérifier le client, où vous dormirez et ce qui compte comme une interruption, puis écrivez-le dans votre entente.

Comment augmenter mes tarifs avec un client de longue date?

Donnez un avis écrit clair bien avant le changement, expliquez brièvement pourquoi et appliquez-le à une date fixe. Vérifiez ce que votre entente prévoit pour les changements de tarif. La famille peut décider que le nouveau tarif ne lui convient pas, et c’est son choix.

Mon tarif doit-il changer quand les besoins du client augmentent?

Il peut. Si un client passe de la compagnie à un besoin d’aide pour le bain ou les transferts, les soins ont changé. Parlez-en avec la famille, convenez par écrit des nouveaux services et du tarif, et suggérez-lui aussi de demander une réévaluation au programme provincial de soins à domicile.

Peut-on facturer le kilométrage aux familles?

Bien des professionnels facturent le transport du client vers des rendez-vous ou des courses, soit dans leur tarif, soit comme extra annoncé. Précisez-le par écrit avant le début des soins. Demandez aussi à un courtier si votre assurance auto couvre le transport de clients, et obtenez la réponse par écrit.

Sources et références

  1. Site Web de la législation (Justice) : Loi sur la taxe d’accise, texte complet (annexe V, partie II, services de soins à domicile)
  2. Site Web de la législation (Justice) : Loi sur la taxe d’accise, article 148 (petit fournisseur)
  3. Site Web de la législation (Justice) : Loi sur la taxe d’accise, article 240 (inscription)
  4. Site Web de la législation (Justice) : Loi sur la concurrence, article 74.01 (indications trompeuses et prix partiel)

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