Pour les professionnels · Soins aux aînés
Que doit faire, et ne pas faire, un préposé aux soins indépendant auprès d’un aîné?
Un préposé aux soins indépendant peut aider un aîné par la compagnie, les tâches ménagères et, avec la bonne formation, les soins personnels comme le bain, l’habillage et les transferts sécuritaires. Les soins infirmiers, comme les pansements, les injections, les soins de sonde et le choix ou l’ajustement des doses, relèvent des infirmières. Les règles varient selon la province.
En 60 secondes
- Les préposés sont des fournisseurs de soins non réglementés qui travaillent aux côtés des infirmières, alors les soins infirmiers restent hors du rôle d’un professionnel des soins indépendant.
- Les activités réservées et leurs exceptions sont fixées par les lois provinciales, et les exceptions visent souvent des milieux précis, comme les programmes publics de soutien à domicile.
- Rappeler à un client de prendre ses médicaments et les lui administrer sont deux choses différentes, et les règles pour l’administration varient selon la province et le milieu.
- Inscrire vos services, et ce que vous ne faites pas, dans une entente de soins protège le client, la famille et vous.
- Les limites personnelles comptent aussi : l’argent, les cadeaux, le transport et les réseaux sociaux demandent des règles claires et écrites.
Que peut habituellement faire un préposé indépendant pour un aîné?
Un préposé indépendant aide habituellement dans la vie quotidienne : compagnie, surveillance pour la sécurité, repas, entretien léger, lessive, courses et sorties. Avec une formation de préposé aux soins, bien des professionnels donnent aussi des soins personnels, comme le bain, l’habillage, la toilette, les soins de la bouche et des cheveux et les transferts sécuritaires.
- Compagnie, conversation et surveillance pour la sécurité
- Préparation des repas et aide pour manger
- Entretien léger et lessive liés au client
- Courses, rendez-vous et sorties
- Soins personnels, si vous êtes formé pour les donner
- Observer les changements et les signaler à la famille
Quelles tâches relèvent des infirmières plutôt que des préposés?
Les tâches cliniques relèvent des professionnels de la santé réglementés. Faire des pansements, donner des injections, gérer des sondes, des tubes d’alimentation ou des perfusions, évaluer des symptômes et décider ou modifier des doses sont des soins infirmiers. L’Association des infirmières et infirmiers du Canada décrit les préposés comme des fournisseurs de soins non réglementés.
Si un client a besoin d’un soin clinique, la famille devrait demander à son médecin ou au programme provincial de soins à domicile si des visites infirmières sont possibles. Faire un soin infirmier parce qu’une famille le demande ne le rend pas sécuritaire, et vous expose si quelque chose tourne mal.
Un préposé indépendant peut-il administrer des médicaments?
Cela dépend de la province, du milieu et de la tâche. Rappeler à un client de prendre ses médicaments n’est pas la même chose que les lui administrer. Les lois provinciales qui réservent des activités aux professionnels de la santé prévoient souvent des exceptions pour des milieux nommés seulement; ne supposez pas qu’une exception couvre le travail privé.
Le Québec en est un exemple. L’article 39.8 du Code des professions permet à une personne agissant dans certains milieux, comme une ressource intermédiaire ou de type familial, un programme de soutien à domicile fourni par un établissement qui exploite un centre local de services communautaires ou une école, d’administrer des médicaments prescrits et prêts à être administrés par les voies énumérées, ainsi que de l’insuline par voie sous-cutanée. Ces milieux sont précis. Si vous travaillez en privé, au Québec ou ailleurs, vérifiez les règles de votre province auprès de son ministère de la Santé ou d’un avocat avant d’accepter toute tâche liée aux médicaments.
Que faire quand une famille demande plus que ce que vous faites?
Dites non clairement et avec gentillesse, expliquez pourquoi et orientez la famille vers la bonne aide. Pour un soin clinique, suggérez le médecin, le pharmacien ou le programme provincial de soins à domicile. Pour une tâche que vous pourriez faire sans l’avoir acceptée, discutez de l’ajouter à votre entente écrite, avec le tarif qui s’y rattache.
Le rôle s’élargit souvent lentement : une tâche de plus devient une habitude. Revoyez la liste des services avec la famille tous les quelques mois et chaque fois que les besoins du client changent. Soyons francs : certains clients ont besoin de plus qu’un seul professionnel indépendant peut donner en toute sécurité, et le dire fait partie des soins.
Que faire si la santé d’un client change soudainement?
En cas d’urgence, composez le 911 et appliquez votre formation en secourisme jusqu’à l’arrivée des secours, puis prévenez la famille. Pour un changement qui n’est pas urgent, comme une nouvelle confusion, une chute ou un refus de manger, notez ce que vous avez vu et quand, et informez la famille le jour même. Votre rôle est d’observer et de signaler.
Gardez votre secourisme et votre RCR à jour. Le cours Secourisme général d’Ambulance Saint-Jean, par exemple, couvre la RCR, l’utilisation du DEA, l’étouffement et les urgences respiratoires, les saignements et plus encore. Convenez par écrit de qui appeler en premier et de ce que la famille veut que vous fassiez si vous ne joignez personne.
Quelles limites personnelles un préposé indépendant devrait-il fixer?
Fixez des limites claires sur l’argent, les cadeaux, le transport, le temps et les réseaux sociaux, et écrivez-les dans votre entente. Ne manipulez l’argent d’un client que pour des achats convenus, avec reçus. Refusez les cadeaux de valeur, les prêts et tout rôle dans le testament ou les finances d’un client. Ces limites protègent les clients vulnérables et vous protègent.
- Gardez un reçu pour chaque achat fait avec l’argent d’un client
- N’empruntez jamais d’argent à un client et ne lui en prêtez jamais
- Refusez les cadeaux de valeur et informez la famille de tout cadeau
- Ne publiez ni photos ni détails sur vos clients en ligne
- Convenez par écrit du transport, y compris du véhicule utilisé
- Gardez vos contacts personnels avec le client dans les heures convenues
Comment Maple Care s’accorde-t-il avec votre rôle?
Sur Maple Care, les demandes de soins aux aînés décrivent les soins dont le client a besoin, alors vous pouvez juger, avant de payer pour les coordonnées, si la demande correspond à votre formation et à votre rôle. Maple Care ne supervise le travail de personne et n’est pas partie à votre entente avec un client.
Votre profil à /apply/ peut énumérer vos services, et vous pouvez téléverser des certifications, comme un certificat de préposé ou un secourisme, pour que notre équipe les vérifie. Les badges sont un signal de sélection, pas une vérification des antécédents. Demandez à notre équipe notre modèle d’entente de soins pour écrire ce que vous faites et ne faites pas.
Inscription gratuite. Payez seulement les demandes que vous choisissez.
Questions fréquentes
Un préposé peut-il changer un pansement pour un client privé?
Les soins des plaies sont généralement des soins infirmiers et ne devraient pas devenir une tâche de préposé parce qu’une famille le demande. Si le client a besoin de pansements, la famille devrait demander au médecin ou au programme provincial de soins à domicile des visites infirmières. Les règles varient selon la province et le milieu.
Puis-je rappeler à un client de prendre ses pilules?
Les rappels font habituellement partie du soutien quotidien, mais convenez par écrit de ce que vous faites exactement, par exemple dire que c’est l’heure, sans manipuler les pilules. Tout ce qui va plus loin dépend de votre province et du milieu. Le pharmacien du client peut expliquer comment prendre les médicaments.
Un préposé indépendant peut-il aider au bain et à la toilette?
Oui, si vous êtes formé aux soins personnels et que vous et le client en convenez par écrit. Les familles s’attendent habituellement à un certificat de préposé aux soins pour ce type de soins. Si vous êtes compagnon sans cette formation, dites-le et laissez la famille organiser les soins personnels autrement.
Que faire si une famille veut que je soulève un client que je ne peux pas déplacer en sécurité?
Ne tentez pas un levage ou un transfert que vous ne pouvez pas faire en sécurité. Prévenez la famille et suggérez-lui de demander au médecin ou au programme de soins à domicile une évaluation pour de l’équipement ou un transfert à deux. Votre sécurité et celle du client passent en premier.
Faut-il accepter les cadeaux d’un client aîné?
Les petites attentions, comme une carte ou des biscuits, sont habituellement correctes, mais refusez l’argent, les objets de valeur et tout ce qui touche un testament ou les finances. Informez la famille de tout cadeau reçu. Des règles claires protègent les clients vulnérables et vous protègent contre des accusations.
Sources et références
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